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砚砚?”顾嵘在电话里担心地道:“绿源那边需要我帮忙吗?我看到新闻了,那些人应该是有备而来,想要将绿源挤出市场,若是一个不察,说不定还会连累到绿野。”

“我知道的,顾大哥,我已经在着手应对了。”方砚冷静地道:“我是不会让绿野出事的。”

绿野还是方母帮着他一手建立起来的,里面不止他一个人的心血,还有方母的,绿野才刚到他手里没有多久,就面临这样的事情,就算是为了绿野底下的工作人员,方砚也不能让绿野出事。

“若是出了什么事情,你也不要一个人撑着,万事还有我呢。”顾嵘细细地和他嘱咐道:“你要一个人对付,我也不插手,但是你别忘了,我就站在你的身后,你只要说一声,我就能立刻到你身边去。”

方砚感动地应了下来。

绿野的公关部迅速地针对新出现的新闻展开了应对,而方砚挂断电话以后,也给那几个本土生鲜品牌的老板打了电话过去,想要问问他们,他们究竟是什么意思。

要知道,在绿源刚进入江市市场时,他们可是协商好了条件,说好了不会互相干涉的。

只是这一回,方砚打了好几个电话过去,那边却是一个也没有接。

他眉头直皱,坐在绿源门店的办公室里,周身气压都低了下来。

旁边的经理也满头大汗地看着他。

“方总?”经理也急得团团转:“外面不少顾客都闹着要赔偿,您看?”

“赔偿?”

“他们说绿源以次充好,要举报到工商局去。”

方砚冷笑一声:“以前的暂且不说,现在卖的生鲜质量却是一点也没有降低的,有眼睛的人都能看得出来,就算是工商局的人过来了,想查也查不出什么来,那些人当真是绿源的顾客?”

突如其来的事情太多了,四面八方全都是对绿源的负面消息,众人也一时慌了阵脚。

仔细想想,即使真的“以次充好”,虽然卖的品质和原来的不同,可也是再新鲜不过的蔬菜,没有做到任何欺瞒,那些蔬菜也是顾客看了之后心甘情愿买下来的,即使真的有人会不满,也不可能一口气有这么多人过来。

方砚仔细思索了一番,又说:“这段时间的购买记录,都还在吗?”

“当然,当然,都还在的。”经理连忙道:“方总您是想要查什么?”

绿源也是采用了和绿野通用的会员模式,每次消的时候都要出示会员卡,会员卡绑定了app,因为绿源也提供送货上门的服务,因此app也能查到以往的消记录,只要翻开记录,以往买了什么,一目了然。

“这段时间里,那些买了那几种蔬菜的,统一下发补偿。”

“方总,这补偿……?”

方砚沉思了一番,道:“代金券,买了多少,全部退回去。”

经理目瞪口呆:“方总,您、您说全部?!”

方砚颔首:“没错,全部。”

“可……可是……”经理震惊地看着他,一时说不出话来。

要知道,绿源每日成交的销售额可不是什么小数目,那批种子从刚开始获到现在已经过去了不少时间,一个蔬菜的金额虽然小,可加起来却是一笔巨款。

“方总,您真的要将全部金额都退回去吗?!”经理仍然不敢置信地问:“这可不是一笔小数目,即使是用了代金券,也仍然是一笔不小的损失。”

“我说全部就是全部。”方砚气定神闲地道:“绿野的宗旨就是给顾客提供高质量的生鲜,如果品质下降,坏了绿野的口碑,那倒不如直接白送给他们。对了,别忘了附上道歉信。”

经理彻底惊呆了。

他恍惚地答应了下来,直到出了门,都还没有反应过来。

去其他办公室里将这个决定和其他人一说,果然所有人都齐齐吓了一跳,看着所有人目瞪口呆的模样,经理的心中才诡异地生出了几分安慰感。

还好。他心想:不是我一个人受到惊吓。

不只是绿源的工作人员,等公告一出,道歉信一发,代金券发到每一个客户的账户里,所有在关注着这件事情的人全都惊呆了。

【我应该没看错吧?!全额退款?!】

【虽然只有个别几样蔬菜,说起来,那几样蔬菜也的确是和绿源平时的质量不一样,刚开始我买了几次以后,看看其他店里的蔬菜品质和绿源一样,而那些店又比绿源便宜,就改去买其他店了……早知道会全部退款,打死我也要在绿源光顾下去啊!】

【真的假的?!骗人的吧?!所有买过这几样蔬菜的人都退款了吗?!】

【我相信不止我一个!】

一时之间,无数人纷纷将自己账户里发放下来的代金券截图po了上来,就连路人看了也目瞪口呆。

【这也太大方了吧,早上新闻刚出的时候我还生气呢,现在半天都没过去,我再也不光顾绿源的誓还没发呢,就全部退款了?!】

【老实说,虽然那几样蔬菜的品质在这段时间里有所下降,其实看起来还是很好的,绿源一向有质量保证,那些蔬菜看着就很新鲜,连磕磕碰碰都没有,比很多店都好多了,但我也没想到绿源会这么大方,一道歉就退款,真的,连闹都还没来得及闹起来呢……】

【有没有人试验过那个代金券?真的可以用吗?】

这问题一出,立刻有人甩出了截图,是一笔刚成交的订单,上面就用了代金券。

【是真的,我试过了,真的可以用,我这单买了这么多压根不要钱。】

一时,众人哗然。

第三百三十四章顾大哥来了

就在众人全都为绿源的动作惊讶的时候,方砚反而淡定无比。

和他人猜测绿源这一次要赔多少钱不同,仔细算起来,其实方砚赔的并不多,

因为底气足,他一向是走到哪买到哪,不管是绿源生鲜的门店也好,还是绿源的种植场养殖场,全都是他自己的产业,减去了租金成本,唯一花的就只有工作人员的工资和日常消耗,种子也都是从他空间里拿出来的,除去时间成本和沉没成本不说,他发放的赔偿也是代金券,一方面有让顾客再回来光顾的意思,另一方面也减少了开支。

要知道,用代金券来再买东西,他也只需要出那些东西成本而已,并非定价。

只是绿源的反应速度实在是太快,才不过半天,就已经出了全额退款的赔偿,众人的怒火甚至还没有随着时间而到达顶峰,就先被一盆凉水迎面而下给浇灭了。

所有人都是懵逼的。

要知道,虽然现在关于绿源的负面新闻层出不穷,可真正说起来,唯一值得诟病的地方也就只有之前那几样蔬菜,绿野和绿源都一向有质量保证,

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